이영선

미국 로체스터대학교 사이먼경영대학원(Simon Business School)에서 공적 말하기와 비즈니스 커뮤니케이션을 가르치는 교수다. 한국에서 정치외교학 학사, 신문방송학 석사 학위를 받고, 미국 플로리다주립대학교에서 커뮤니케이션 박사 학위를 받았다.
15년 이상 말하기와 설득 커뮤니케이션을 연구하고 교육해 오며, 말하기를 단순한 기술이 아니라 사람과 사람의 마음을 연결하는 상호작용으로 바라본다. 완벽하게 말하려 애쓰기보다 상대를 이해하고 연결되려는 태도가 말하기의 본질이라고 강조하며, 이러한 철학은 말하기에 두려움을 가진 학생들을 눈에 띄게 변화시켜 2023년 로체스터대학교 경영대학원 강의평가 1위로 이어지기도 했다.
그의 첫 저서이자 베스트셀러 『운명을 바꾸는 말하기 수업』은 말 때문에 손해 보거나 관계에서 어려움을 겪는 사람들에게 실질적인 도움을 주며 큰 공감을 얻었다. 그 뒤를 이은 『우리 아이 말하기 수업』은 그 고민을 가정으로 가져와 아이의 말하기 역량을 키우는 방법을 체계적으로 담은 책이다.
한 아이의 부모가 된 이후, 말하기에 대한 질문은 강의실을 넘어 가정으로 이어졌다. 아이의 말은 언제 자라고 왜 막히는지, 부모의 어떤 말이 아이의 생각과 자신감을 키우는지에 대한 고민이 이 책의 출발점이 되었다. 현재 유튜브와 SNS 등 다양한 플랫폼을 통해 공적 말하기와 대화, 자기확언을 주제로 일상의 언어가 삶과 관계를 바꾸는 힘을 전하고 있다.

★ 방송인 이금희, 교육대기자 방종임, 슬기로운 초등생활 이은경 추천!

“미국 대학생은 졸업 전 반드시 말하기를 배웁니다”
삶의 매순간, 원하는 것을 이뤄 내는 말하기의 힘

미국 로체스터대학교에서 프로페셔널 커뮤니케이션을 가르치는 저자는 베스트셀러 『운명을 바꾸는 말하기 수업』 서문에서 대부분의 미국 대학에서 졸업 전에 반드시 말하기 수업을 듣는다는 현실을 주지시킨 바 있다. 이는 꿈과 목표를 향해 발걸음을 디딜 때 말하기가 얼마나 중요한 항목인지를 강조함과 동시에, 말하기가 단순히 타고난 성격 문제가 아니라 제대로 된 방법을 배워서 발전시켜 나갈 수 있는 역량임을 보여 준다. 실제로 가정, 친구, 직장, 모임 등 우리의 일상은 듣고 말하기로 채워져 있다. 이는 아이들의 현실에서도 마찬가지다. 학교에 들어가 친구들을 사귀고 갈등을 해결하는 일부터 각종 모둠활동, 발표, 면접까지, 아이 또한 매순간 말하기를 통해 원하는 것을 획득해야만 한다.
이렇게 날이 갈수록 소통 역량이 요구되는 현실과 반대로, 언제부터인가 우리는 말하기 자체를 힘들어하는 아이들을 쉽게 만날 수 있다. 싫다는 말을 제대로 못하고 끌려다니는 아이, 친구들의 이야기를 건성으로 듣다가 미움받는 아이, 앞에 나서서 말하는 것을 두려워하는 아이, 평상시에는 잘 얘기하면서도 모둠활동을 할 때면 소심해지는 아이 등 공적인 영역과 사적인 영역에서 불균형적으로 치우친 말하기 역량도 문제가 아닐 수 없다.
전작에서 큰 공감을 얻으며 말하기 역량을 강화하는 데 실질적인 도움을 주었던 저자는 아이의 말하기 교육에 대한 가이드를 희망하는 수많은 독자들의 요청에 힘입어 『우리 아이 말하기 수업』을 집필했다. 국내 최초로 소개하는 이번 말하기 교육 로드맵에서는 가정에서 아이의 말하기 역량을 키우는 방법을 체계적으로 담았다.

다정하지만 똑 부러지게 친구와 대화하는 법부터
평가와 직결되는 발표, 면접, 모둠활동 말하기까지

저자는 말하기란 하루아침에 완성되는 기술이 아니라, 어린 시절부터 차근차근 쌓아야 하는 ‘경험의 근육’과 같다고 설명한다. 이에 아이의 일상 속 자연스러운 환경이 조성됐을 때 가장 효과적으로 기를 수 있음을 강조하며, 아이가 말하기라는 행위를 ‘재미있는 놀이’로 느끼고 이를 좋아할 수 있게끔 하는 다양한 방법을 소개한다.
무엇보다 『우리 아이 말하기 수업』이 빛나는 지점은 사적 말하기 영역과 공적 말하기 영역을 아울러 그 방대한 노하우를 집약했다는 점이다. 아이의 학교 생활과 친구 관계를 중심으로 사회성을 길러 주는 사적 말하기 영역 파트에서는 예의 바르게 부탁하는 법, 진심으로 경청하는 자세, 서로를 격려하는 칭찬법, 갈등이 생겼을 때 말로 해결하는 지혜를 익힌다. 발표, 면접, 모둠활동, 학급회의, 면접 등 다른 사람들 앞에서 자신의 의견을 전략적으로 전해야 하는 공적 말하기 영역에는 발표 불안을 극복하는 법, 모둠활동에서 리더십을 발휘하고 서로 다른 의견을 조율하는 법, 토론할 때 적합한 말투를 연습하는 법, 면접이나 면담에서 자신을 어필하는 요령 등을 담았다. 자신의 생각을 적절하게 표현할 줄 아는 아이는 자연스럽고 리더십을 발휘하고 원만한 친구 관계를 형성할 수 있게 된다.

온라인과 오프라인을 아우르는 디지털 시대 소통법
영화, 유튜브 등 긍정적인 미디어 활용법까지 한번에!

『우리 아이 말하기 수업』이 지닌 또 다른 의의는 미디어 시대의 말하기 교육에 대해 함께 다룬다는 점이다. 온라인에서는 말을 잘하는데 막상 만나서는 말을 잘 못하는 아이가 있는 반면, 친구들과 만나서는 잘 노는데 막상 단톡방에서는 은근히 소외되는 아이도 있다. 이는 온라인과 오프라인 소통 방식이 근본적으로 다른 환경과 규칙을 가지고 있기 때문에 발생하는 현상이다.
이에 대해 저자는 예전에는 ‘말을 잘한다’는 것이 ‘소통을 잘한다’를 의미했다면, 지금은 상황에 따라 다른 소통 방식을 잘 구사해야 말을 잘한다고 인정받을 수 있게 됐다며, 각 공간의 특성에 맞는 소통 방법을 전한다. 예를 들어 오프라인에서는 수많은 비언어적 정보들을 주고받는다. 친구가 “괜찮아”라고 말해도 친구의 표정을 보면서 진짜 ‘괜찮은지’ 아닌지를 알 수 있는 것이다. 하지만 온라인에서는 이런 비언어적인 정보들이 사라지기 때문에, 맥락을 보완해 주지 않으면 불필요한 오해를 쌓거나 갈등을 불러일으킬 수 있다.
책은 이렇게 디지털 시대의 소통법에 대해 하나씩 정리해 주고 있으며, 이와 더불어 TV, 책, 영화, 유튜브 등 아이의 흥미를 유발하는 미디어를 활용해서 말하기 능력을 업그레이드시킬 수 있는 현실적인 방법들을 제시한다.

실전에 강한 아이로 키우는
상황별 & 연령별 원 포인트 레슨 수록!

책에서 소개하는 주요 방법들은 상황이나 연령에 따른 원 포인트 레슨을 수록하여, 어떻게 아이에게 적용해야 할지에 대한 이해를 돕는다. 예를 들어 발표를 할 때 처음 30초가 중요하다는 원칙을 들어도, 어떻게 효과적으로 임팩트를 줄 수 있는지 감을 잡기가 어렵다. 이럴 때 저자는 환경보호 관련 발표를 실례로 들어 구체적인 노하우를 전한다. “지금 여러분이 손에 들고 있는 물병, 이게 완전히 분해되는 데 몇 년이 걸릴까요? 정답은 450년입니다. 조선시대 중기에 누군가가 버린 플라스틱이 있다면, 지금도 그대로 있을 거라는 의미죠.” 이렇게 먼저 질문을 던져 환기를 시켜 준 다음, 450년이라는 숫자만 말하지 않고 그 시간을 체감할 수 있도록 다른 사건이나 사물과 비교해 줄 때 좀 더 효과적으로 듣는 이의 호기심을 불러일으킬 수 있다는 것.
이런 식으로 『우리 아이 말하기 수업』은 다양한 실전 예시와 팁을 함께 수록해서 말하기에 어려움을 느끼거나 자신이 없는 부모들도 손쉽게 따라 할 수 있도록 활용성을 높였다. 이제 아이의 잠재력을 마음껏 꽃피우는 말하기 로드맵을 만나 보자.