채용시장에 ‘탈(脫)스펙’ 바람이 불면서 자소서가 더욱 중요해졌다. 과거에는 학점이나 토익 등 스펙이 좋은 사람을 뽑았기 때문에 단순히 스펙을 열심히 쌓고 그것을 나열하면 됐다. 하지만 지금은 스펙을 그다지 중요하게 생각하지 않는다. 학점과 토익 점수 등만으로는 지원자의 문제해결 능력이나 조직 적응 능력 등을 파악하기 어렵다는 이유에서다. 따라서 남들과 비교되는 자신만의 능력이나 스토리, 직무와 관련한 경험 등을 자소서에서 어떻게 잘 풀어내 회사를 설득하느냐가 더욱 중요해졌다.
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기본적으로 자기소개서 작성은 소재 선택과 소재 가공의 두 가지 단계를 거친다. 질문에 맞는 소재를 찾아내고 그것을 임팩트 있게 가공해야 한다. 그러나 대부분의 학생이 질문에 합당한 소재를 제대로 선택하지 못하고 또 소재를 선택했다 하더라도 그것을 평가자의 입맛에 맞게 가공하는 데 실패한다. 이 두 가지 문제가 복합적으로 얽혀 별반 경쟁력 없는 자소서를 작성해 제출함으로써 평가자의 마음에 들지 못하기 십상이다.
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Before
무엇보다 화장품 진열을 바꾸면 매출이 늘어나지 않을까 하는 생각에서 그렇게 해보기로 마음먹었습니다. … 저의 제안은 기존의 제품 진열과는 많이 다른 것이었습니다. 가게 사장님도 그렇게 해보자고 흔쾌히 동의해주셔서 제가 제안한 대로 제품의 진열을 바꾸었습니다. 다행히도 제가 제의한 대로 화장품 진열을 바꾼 뒤로 조금이나마 매출이 늘었습니다.

After
저는 신제품을 가계 앞 매대에 진열하자고 제안했습니다. 그때까지는 신제품을 매장 입구에 배치하긴 했지만 가게로 들어온 사람이 아니면 볼 수가 없었습니다. 신제품을 바깥 매대에 놓으면 지나가는 사람들의 호기심과 이목을 끌 수 있기 때문에 더욱 많은 판매로 이어지리라 생각했습니다.
그 옆에는 세일하는 품목을 놓아 오가는 사람들이 쉽게 볼 수 있게 했습니다. 그리고 선크림?수딩젤 등 계절별 상품을 매장 입구 첫 번째로 배치하고 립스틱이나 마스카라 등은 계산대 바로 옆에 진열하는 방식을 제안했습니다. 손님들이 계산을 하러 움직이고 줄 서 기다리는 동안 이들의 손에 쉽게 잡힐 수 있게끔 하기 위해서였습니다.
저의 생각이 적중해 이렇게 배치를 바꾼 결과 하루 30% 정도의 매출이 올랐습니다. 가게 사장님은 이 사실을 본사에 보고했고 본사에서는 전국의 매장에 상품 진열을 모두 이 방식으로 바꾸라고 지시했습니다. 그 후 다른 매장에서도 매출이 많이 올랐다고 했습니다. 본사에서는 저에게 감사장을 수여했고 저는 소정의 격려금까지 받았습니다. 시키는 대로만 하지 않고 주인의식을 가지고 어떻게 하면 매출을 끌어올릴 수 있을지 연구하고 창의성을 발휘한 결과입니다.

원래 작성한 것은 자신의 제안으로 상품 진열을 바꾸어 매출이 늘었다면서 창의적인 일처리로 성과를 가져온 경험을 서술하고 있지만 구체적이지 못해 설득력이 떨어진다. 본인은 질문에 부합하는 소재와 내용으로 잘 서술했다고 생각할지 모르지만 이렇게 해서는 경쟁력을 확보할 수 없다. 이런 정도의 얘기는 누구나 할 수 있는 것이다. 이럴 때는 자신의 행위와 결과를 눈에 보이게끔 자세하게 서술해야 한다.
그러자면 어떤 상품을 기존과 달리 어떻게 배치했는지를 구체적으로 설명해야 하고 매출이 늘었으면 얼마나 늘었는지를 수치로 제시해야 한다. 이러한 요소를 반영해 재구성한 스토리가 훨씬 더 구체적이고 창의적인 노력이 어떠한 결과를 가져왔는지를 분명하게 보여주고 있다. 이처럼 질문에 부합하게끔 행위를 좀 더 상세하게 서술하고 수치를 제시하면서 그 효과나 결과를 보여준다면 더욱 인사담당자의 마음에 드는 자소서가 될 수 있다.
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